Herramientas gerenciales de la ética para
los negocios
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PROBLEMA
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SOLUCIÓN APLICANDO LAS HERRAAMIENTAS
GERENCIALES
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Enunciados de Visión y Misión Corporativa
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En Bernard L. Madoff Invesment Securities LLC.,
no existía una visión ni misión corporativa que estableciera cuáles eran las
creencias, compromisos y valores de la empresa. Por lo tanto los trabajadores
no tenían idea que era ético o no para los fines de la empresa.
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Si se hubiera utilizado esta herramienta gerencial,
aplicando una visión y misión corporativa que vaya de acorde a una cultura organizacional
ética, los trabajadores hubieran podido determinar lo correcto o no, en
términos éticos, priorizando valores y principios éticos. Por lo que, los
trabajadores hubieran podido reconocer el fraude que se cometía y
denunciarlo.
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Códigos de Ética Corporativos
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Del mismo modo, Bernard L. Madoff Invesment Securities
LLC., no contaba con códigos de ética corporativos, por lo que los
trabajadores no sabían cuál era el comportamiento que se esperaba de ellos en
la empresa, por lo cual actuaban de la mejor manera según el criterio de cada
uno.
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Si se hubiera utilizado un código de ética corporativo
que indicase cuál era el comportamiento esperado de los trabajadores dentro
de la empresa, los trabajadores hubieran tenido en claro cómo es que debían
comportarse y denunciar cualquier acto que vaya en contra del código.
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Canales de Reporte y Consulta
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Otra de las razones por las cuales el fraude de Bernard
Madoff pudo durar tantos años sin ser descubierto, es porque en la empresa no
se contaba con canales de consulta ni reportes sobre conducta inapropiadas.
Si algo sucedía quedaba ahí, más no era reportado ni denunciado.
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Si en la empresa de Madoff hubiera habido las “ethic
hotline” muchos empleados, sospechando de donde y cómo se utilizaba el dinero
que entraba, hubiera podido consultar o reportar alguna anomalía para que
esta sea investigada, y de este modo el fraude hubiera podido ser descubierto
y controlado.
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Gerente, Jefes y Comités Éticos
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Madoff es quien ideó y llevó a cabo esta estafa, y
además era el gerente general de su empresa, por lo que él controlaba qué si
o qué no era correcto en su empresa.
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Si al momento de constituir la empresa, se hubiera
designado a gerentes o algún comité de ética, estos hubieran podido
investigar de algunos actos dudosos o los estados financieros de la empresa
determinando si el dinero se obtenía de manera ética o no, y así evitar el
problema del fraude.
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Consultores Éticos
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Madoff, como se dijo anteriormente, es quien ideó y
llevó a cabo esta estafa, y además era el gerente general de su empresa, por
lo que él controlaba qué si o qué no era correcto en su empresa. Por lo que solo con su decisión bastaba.
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Los consultores éticos son consultores externos, los
cuales se responsabilizan del modo como la empresa maneja su ética. Si Madoff
hubiera recurrido a estos consultores, se hubiera podido analizar los
aspectos no éticos en que incurría la empresa desde el punto de vista de un
tercero, y así juntos elaborar un plan que permita desarrollarse éticamente y
no incurrir en el fraude.
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Programas de Consulta, Diálogo y Asociación con los Grupos
de Interés de la Empresa
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Lo único que a Madoff le importaba era seguir captando
dinero de personas para seguir “alimentando” la pirámide. Por ello, nunca se
preocupó por sentarse con sus clientes y/o asociados (grupos de interés), de
los cuales obtenía dinero, para poder conversar con ellos y determinar la
mejor manera para ambas partes, del uso y destino de esos recursos.
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Si a Madoff le hubiera interesado conocer la opinión
ética de sus constituyentes, se habría organizado foros de discusión, grupos
de trabajo, summits internacionales, etc. con el fin de determinar cuál era
lo mejor, dentro de un contexto ético, para los recursos de ambas partes.
De esta manera, esos recursos hubieran estado
protegidos por los intereses de sus constituyentes, y se hubiera evitado así,
que Madoff los utilizara de la mejor manera que el creía, perjudicando a los
demás.
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Auditoría, Contaduría y Reporte
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Como se dijo en la descripción del caso, Madoff utilizó
los “hedge funds” para captar sus recursos, y en esa época, los “hedge funds”,
contaban con escasa regulación respecto a sus inversores, había una obligación
informativa mínima sobre ellos y no estaban obligados a publicar sus
resultados diarios ni semanales.
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Esta herramienta gerencial, constituye actividades muy
relacionadas con el reporte de resultados y el impacto de la organización en
el rango de los temas sociales, éticos y ambientales que sean de interés para
los stakeholders.
Si tomaban las medidas del caso y se hubiera auditado a
la empresa de Madoff, las estafa y los daños causados hubieran podido ser
mitigados. A la vez, si Madoff presentase un reporte ya sea mensual o anual
sobre el uso y destino de los recursos captados, el fraude hubiese podido ser
mitigado.
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Este blog ha sido creada para dar a conocer una de las estafas más grandes de la historia en los EE.UU " El Caso de Bernard Madoff". Demostrando un análisis concreto del caso y así de esta manera brindar información a las personas para que éstos no sean víctimas de estafas similares.
martes, 13 de noviembre de 2012
Herramientas Gerenciales de la Ética para los Negocios que Pudieron Prevenir "La Gran Estafa" de Madoff
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